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Spedizioni e resi

SPEDIZIONI
Le spese di spedizione sono gratuite per tutti i tuoi acquisti in Italia. Per le tariffe all’estero controlla la tabella sotto.
La merce ti verrà consegnata entro 3/5 giorni lavorativi successivi al tuo ordine direttamente all’indirizzo che hai indicato al momento dell’ordine (casa o posto di lavoro, ad esclusione di caselle postali). Il Paese in cui viene consegnata la merce deve essere lo stesso riportato nei dati di fattura.
Appena il tuo ordine lascerà i nostri magazzini riceverai una e-mail con la conferma di spedizione dove troverai un link dal quale potrai monitorare la consegna dell’ordine.

GUIDA TARIFFE SPEDIZIONI

ITALIA

EUROPA*

EXTRA UE**

ECONOMY

FREE

€25,00

€35,00

RESI

FREE

a carico del cliente

a carico del cliente

*Spedizioni Paesi CE
BELGIO, AUSTRIA, GRECIA, BULGARIA, DANIMARCA, FINLANDIA, POLONIA, CIPRO, FRANCIA, IRLANDA, UNGHERIA, ESTONIA, GERMANIA, OLANDA, REP. CECA, LETTONIA, LUSSEMBURGO, SLOVENIA, SLOVACCHIA, LITUANIA, PORTOGALLO, SVEZIA, MALTA, REGNO UNITO, ROMANIA, SPAGNA

**Spedizioni Paesi Extra CE
La spedizione è con formula DDU (Delivery Duty Unpaid); eventuali dazi doganali sono a carico del cliente. Il corriere potrebbe presentare una fattura separata con la quale richiede il pagamento delle tasse richieste dalle autorità locali. Se sei residente in un paese extra-CE, ti consigliamo di informarti sulle tasse e i dazi locali prima di concludere l'ordine.

RESTITUZIONE E CAMBI
Per gli acquisti su territorio italiano puoi restituire o cambiare la merce gratuitamente.
Hai 30 giorni di tempo dal ricevimento del tuo ordine per restituirla o cambiarla.
Contattaci, compila il modulo e ti invieremo un’etichetta per la spedizione gratuita.
In caso di reso ti riaccrediteremo la somma spesa direttamente sulla carta di credito che hai utilizzato per effettuare l'acquisto una volta che avremo ricevuto la merce in magazzino e ne avremo controllato la perfetta integrità.

COME FARE UN RESO o un CAMBIO MERCE

  • Contattaci tramite posta elettronica all’indirizzo e-mail ecommerce@ixosofficial.com oppure scrivici a mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo Via del Progresso , 4 - 63821 Porto Sant'Elpidio (FM) indicando un indirizzo dove poter ritirare la merce.
  • Compila il modulo di reso ricevuto insieme alla fattura di acquisto
  • Prepara il pacco, inserisci la ricevuta di acquisto e il modulo debitamente compilato ed attacca l’etichetta di spedizione che hai ricevuto via mail.
  • Consegna il pacco al corriere.
  • Non appena la merce sarà rientrata nei nostri magazzini e controllata ti riaccrediteremo l’importo pagato.